Politica di Reso di Pasta Lab Berchidda
Benvenuti alla nostra politica di reso. In Pasta Lab Berchidda, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Siamo impegnati a garantire che ogni prodotto che acquistate da noi sia della massima qualità. Tuttavia, capiamo che possono verificarsi circostanze in cui è necessario restituire un articolo. Ecco la nostra politica di reso dettagliata:
1. Periodo di Restituzione
Avete 30 giorni dalla data dell’acquisto per restituire qualsiasi prodotto Pasta Lab Berchidda per un rimborso o uno scambio. L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l’imballaggio originale intatto e senza segni di uso.
2. Procedura di Restituzione
Per avviare una restituzione, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@pasta-lab.it . Fornite il numero dell’ordine, una descrizione dettagliata del motivo della restituzione e, se possibile, allegare delle foto per una valutazione più rapida.
3. Conferma della Restituzione
Una volta ricevuta la vostra richiesta di restituzione, il nostro team di assistenza clienti la esaminerà e vi fornirà istruzioni dettagliate su come procedere. Vi invieremo un numero di autorizzazione al reso (RMA) e tutte le informazioni necessarie per restituire l’articolo.
4. Spedizione del Prodotto Restituito
Imballate l’articolo con cura utilizzando l’imballaggio originale o un equivalente appropriato. Assicuratevi di includere il numero di autorizzazione al reso (RMA) all’esterno del pacco. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra.
5. Valutazione e Rimborso/Scambio
Una volta ricevuto l’articolo restituito e verificato il suo stato, procederemo con il rimborso o lo scambio in base alla vostra preferenza. Il rimborso verrà elaborato entro [specificare il periodo di tempo, ad esempio, 5-10 giorni lavorativi] utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
6. Articoli Non Restituibili
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per la restituzione per motivi igienici o di sicurezza. Questi includono prodotti alimentari aperti o confezionati in modo speciale. Contattateci se avete domande riguardo alla restituzione di un particolare articolo.
Pasta Lab Berchidda si impegna a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di reso, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi a rendere la vostra esperienza di shopping con noi piacevole e senza problemi.
Grazie per la vostra fiducia in Pasta Lab Berchidda.